技术支持

电话支持 我们的服务人员提供快速和专业的服务,帮助您进行故障诊断、备件确认、预约检修、机床维护或机床迁址等。

技术支持

现场服务 尽管采取了预防措施,但可能仍需要对机床和系统进行维修工作,而此时,经过专业认证的高质量C.B.Ferrari工程师队伍能高效地帮您解决问题。你可以随时通过联系C.B.Ferrari总部或遍布世界的授权服务中心来获取该服务。

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电主轴的维修与大修 C.B.Ferrari自主生产的电主轴是极为精密精确且可靠的部件,仅可由在MORNAGO总部从事电主轴生产多年的训练有素的高级工程师在十分严谨的过程控制环境下严格按照ISO9001的标准,借助专门的设备和工具才能进行组装和生产。所以当您的电主轴出现任何问题时请不要犹豫直接发回到我们的总部进行维修或更换,该方式不仅专业负责,而且经济高效。

技术支持

电主轴更换 应对客户可能存在的需要更换电主轴的情况,C.B.Ferrari提供以下解决方案:

  • 客户可以通过免息贷款的方式,用C.B.Ferrari提供的同款电主轴临时更换故障的或需大修的电主轴。C.B.Ferrari库存总有充足的电主轴,并在短期内可以供客户使用。通过这种方式,我们的客户可以在主轴维修或大修期间继续进行预定的生产计划。

该服务目前仅在欧洲范围内提供,中国暂不支持此项服务。 客户可以选择用全新或翻新的C.B.Ferrari电主轴永久替换故障的或需大修的电主轴。

技术支持

原装备件 专为我们的机床和系统开发的原装备件拥有最佳的质量和安全性能,我们保证位于意大利总部及其在美国和中国授权服务中心仓库始终拥有充足的原装配件。此外,得益于高效的物流网络,我们可以快速配送,减少停机时间并提高生产力。 为避免出现任何复杂的情况,我们敦促客户不要雇用任何未经授权的独立服务供应商,以保证保修的有效性,保持合规性,且保持其投资价值。只有获得授权认证的专业人员才允许使用原装备件和获取我们产品的设计图纸以及技术规格。

培训

CNC的使用及编程 机床和系统的正确使用是达到正常生产效率和质量水平的基础。在由经验丰富的C.B.Ferrari工程师开设的专业培训课程上,通过讲解符合用户需求的应用案例,直接指导受训操作员进行操作与生产。

维护与保养 预防性维护对于确保机床和系统的可用性至关重要。C.B.Ferrari提供培训课程,参与者可以学习如何安全地进行必需的维护步骤。   应用优化 通过集成的编程工具、工艺流程和生产软件,C.B.Ferrari能够帮助客户开发出从数学模型开始到产出成品为止的稳定高效的生产流程。

预防性维护

远程支持 借助远程服务工具和C.B.Ferrari专有的分析机床行为状态的先进软件,我们能够为任何类型的问题提供即时支持。通过这种方式,在大幅节省维护成本的同时直接解决问题,或者以最快的速度获得现场服务

定期检查 为保证机床的正常运行,我们建议定期检查机床的性能和精度。C.B.Ferrari预防性维护是了解机床运行状态的理想方式。通过该方式可以使每台机床平均连续工作时长达到8小时,之后我们的工程师会出具一份详细报告,提出采取何种修正措施的建议,以防止出现故障,节省维修成本。